{"id":74,"date":"2016-04-08T16:12:08","date_gmt":"2016-04-08T14:12:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mutuastar.com\/new\/?page_id=74"},"modified":"2025-12-16T15:21:53","modified_gmt":"2025-12-16T14:21:53","slug":"f-a-q-domande-e-risposte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/f-a-q-domande-e-risposte\/","title":{"rendered":"F.A.Q. Domande e Risposte"},"content":{"rendered":"

Il socio della MACC in regola con i versamenti delle quote associative matura il diritto al rimborso dopo 90 giorni dalla richiesta di ammissione<\/strong>, o dalla sua ricezione in caso di spedizione a mezzo postale (per i Soci di et\u00e0 compresa tra i 18 e i 75 anni, mentre per quelli over 75 vi sono diversi periodi di carenza).<\/p>\n

Trovate infine tutte le disposizioni qui sintetizzate sul nostro Regolamento generale<\/a>.<\/p>\n

DIARIE, RIMBORSI E EROGAZIONI IN GENERE<\/h3>\n

1. Entro quanto tempo devo presentare la richiesta di rimborso?
\n<\/em>Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 90 giorni dalla data della prestazione (o dalla data della fattura, nel caso di visita o terapia presso i convenzionati). Dal 91esimo giorno, e fino al 180esimo, il pagamento sar\u00e0 dimezzato. Dopo il 181esimo giorno decade il diritto di ricevere qualsiasi erogazione.
\n\u00c8 possibile dunque raccogliere e inviare in un\u2019unica pratica una o pi\u00f9 richieste relative alle prestazioni effettuate nei tre mesi precedenti, purch\u00e9 tutte rientrino nei termini previsti. A partire dal 1\u00b0 gennaio 2026<\/strong>, per ogni pratica di rimborso \u00e8 previsto un contributo fisso di segreteria<\/strong>, automaticamente detratto dall\u2019importo liquidato. Il contributo \u00e8 pari a \u20ac 1,00<\/strong> in caso di accredito su conto corrente BCC Venezia Giulia oppure a \u20ac 2,00<\/strong> se l\u2019IBAN indicato \u00e8 presso un altro istituto.<\/p>\n

2. Sono stato ricoverato. Che cosa mi spetta? Che cosa devo fare?<\/em>
\nInnanzitutto, una volta dimessi, \u00e8 sufficiente farsi dare un documento che indichi in maniera inequivoca il giorno di entrata e di uscita dalla struttura sanitaria<\/strong>. A quel punto il personale MACC istruir\u00e0 la pratica direttamente presso l\u2019ufficio negli orari di apertura, e questa verr\u00e0 liquidata, detratta la franchigia di due giorni come da regolamento generale<\/strong>, secondo la quote indicate nella pagina apposita, diverse in base all\u2019et\u00e0 del Socio richiedente.<\/p>\n

3. Durante il ricovero ho cambiato reparto o struttura ospedaliera. Cosa devo fare?<\/em>
\nPortare alla MACC i documenti con le date di entrata e di uscita dai diversi reparti od ospedali. In questo caso, per venire incontro ai Soci che sono rimasti in ospedale a lungo, anche in reparti diversi, il giorno di trasferimento verr\u00e0 pagato come giorno di ricovero effettivo.<\/strong><\/p>\n

4. Sono stato ricoverato per due soli giorni ma il minimo per essere rimborsato \u00e8 di tre giorni. Ho diritto a qualcosa?<\/em>
\nPer non svantaggiare i Soci che sono ricoverati per interventi chirurgici e rimangono in ospedale per due giorni solamente, la MACC paga il ricovero di questo genere come fosse un giorno di day hospital<\/strong>.<\/p>\n

5. E se vengo ricoverato in regime di Day Hospital o di Day Surgery?<\/em>
\nIl principio \u00e8 lo stesso. E\u2019 sufficiente procurarsi un certificato con l\u2019indicazione della presenza nella struttura ospedaliera<\/strong>, e portarlo alla MACC. E\u2019 possibile anche portare un certificato con pi\u00f9 ricoveri in regime di Day Hospital, per un pagamento cumulativo, da determinare secondo le tabelle in fondo al vademecum. In ogni caso non vengono rimborsati ingressi in ospedale in regime ambulatoriale (ad esempio, per medicare una ferita in seguito a un intervento).<\/strong><\/p>\n

6. Che cosa succede se vengo ricoverato in pronto soccorso?<\/em>
\nIn caso di ingresso in pronto soccorso i rimborsi saranno dovuti solo se nella valutazione di gravit\u00e0 fatta dalla struttura ospedaliera (triage) sar\u00e0 attribuito almeno il codice verde<\/strong> (prestazioni sanitarie derivanti da patologia poco critica, con assenza di rischi evolutivi, prestazione differibile) e se l’evento \u00e8 qualificato come “infortunio”,<\/strong> ossia come conseguenza di un incidente fisico, ovvero un evento dannoso ed imprevedibile (evento violento, fortuito ed esterno che produce lesioni obiettivamente constatabili).<\/p>\n

7. Per quanto riguarda le visite specialistiche e le terapie?<\/em>
\nIn questo caso la MACC, grazie al COMIPA, riesce a garantire un doppio vantaggio.<\/strong>
\nIn primo luogo in sede di pagamento delle prestazioni esclusivamente presso i convenzionati indicati nella presente guida, il Socio deve esibire la tessera, in modo da ottenere uno sconto direttamente sulla fattura<\/strong> che deve essere evidenziato sulla stessa.
\nUna volta pagato, \u00e8 sufficiente recarsi alla MACC con la fattura di cui sopra per ottenere l\u2019ulteriore rimborso fatto direttamente ai Soci<\/strong>, nell\u2019ordine del 20% per esami e terapie e del 30% per le visite specialistiche presso le strutture convenzionate, indicate negli elenchi che seguono (Medici specialisti e strutture sanitarie convenzionate).
\nBisogna per\u00f2 ricordare che i TICKET ospedalieri non vengono rimborsati!<\/strong><\/p>\n

8. E se mi sono dimenticato di chiedere lo sconto sulla prestazione del medico convenzionato?<\/em>
\nLa Mutua erogher\u00e0 in ogni caso il rimborso, usando per\u00f2 come base di calcolo la cifra pagata, depurata della somma dovuta se lo sconto fosse stato applicato.<\/p>\n

9. Devo sostenere delle prestazioni odontoiatriche, quali rimborsi mi competono da parte della MACC?<\/em>
\nDa parte della MACC sono previsti rimborsi per questo tipo di prestazione solo per i figli minori dei Soci.<\/strong> Vi \u00e8 comunque la convenzione stipulata tra la MACC e il medico specialista e\/o la struttura, che prevede uno sconto da praticare direttamente al Socio al momento dell\u2019emissione della fattura, nella percentuale indicata sul notiziario.<\/p>\n

10. Cosa succede se, ad esempio, faccio una visita verso la fine dell\u2019anno e ne chiedo il rimborso i primi mesi dell\u2019anno successivo?<\/em>
\nFa fede nel calcolo del massimale annuo la data in cui la domanda viene presentata,<\/strong> e non quella in cui la prestazione viene eseguita; ricordiamo che i documenti di rimborso possono essere presentati personalmente, o, anche in caso di chiusura dell\u2019ufficio per ferie, spediti per posta raccomandata, via email o via whatsapp3<\/p>\n

11. Quali sono le tempistiche per la presentazione delle richieste di sussidio scolastico o universitario?<\/em>
\nI sussidi scolastici o universitari sono erogabili nel periodo compreso tra l’inizio dell’anno scolastico fino al termine ultimo del 31\/3 dell’anno solare successivo.<\/strong><\/p>\n

12. Posso chiedere anche un rimborso per ginnastica di mantenimento e\/o fisioterapia riabilitativa presso le strutture convenzionate?<\/em>
\nS\u00ec, l’unica limitazione \u00e8 che la ginnastica di mantenimento e la fisioterapia riabilitativa devono essere prescritte dal medico di base o da un medico specialista che non operi presso la struttura dove avranno luogo le prestazioni.<\/p>\n

Maggiori informazioni su diarie e day hospital cliccando qui<\/a>
\nsu terapie e rimborsi, nonch\u00e8 sul network dei convenzionati cliccando qui<\/a>
\nsu sussidi per le famiglie cliccando qui\u00a0<\/a><\/p><\/blockquote>\n

SERVIZIO TRASPORTI GRATUITI MACC<\/h3>\n

1. Avrei bisogno di essere trasportato in ospedale, o a fare delle terapie. Come posso fare?<\/em>
\nLa Mutua ha attivato per i propri Soci un servizio di trasporto gratuito da e per le strutture sanitarie,<\/strong> grazie all’opera del personale volontario MACC, in collaborazione con la Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia e con l’8 per mille della Chiesa Valdese.
\nPer organizzare i viaggi in tempo utile, \u00e8 necessario richiedere telefonicamente o di persona o tramite il plugin per prenotare online il trasporto entro il VENERD\u00cc della settimana precedente<\/strong>; compatibilmente con le disponibilit\u00e0 di autisti e vetture, sar\u00e0 data comunicazione sulla possibilit\u00e0 di realizzare il servizio o meno.
\nGli autisti volontari passano a casa dell\u2019interessato, lo portano fino all\u2019ospedale e lo riaccompagnano a casa.
\nUna volta all’anno, prima del primo trasporto richiesto, sar\u00e0 necessario compilare un modulo di autorizzazione al servizio stesso, che \u00e8 disponibile anche sul nostro sito web.<\/strong><\/p>\n

2. L\u2019autista pu\u00f2 aiutarmi a scendere le scale o a girare dentro l\u2019ospedale?<\/em>
\nPer questioni assicurative, no. L\u2019autista pu\u00f2 solamente effettuare l\u2019accompagnamento in auto da e per la struttura<\/strong>, non pu\u00f2 (e non deve!) effettuare l\u2019accompagnamento DENTRO l\u2019ospedale e\/o la casa del richiedente.<\/p>\n

3. Una volta fatta la domanda in tempo utile, ho diritto al trasporto?<\/em>
\nIl servizio trasporti \u00e8 fondato sull\u2019attivit\u00e0 dei volontari, di conseguenza non \u00e8 \u201cun diritto\u201d in ogni caso. Certamente, per correttezza, entro il venerd\u00ec della settimana precedente, nella remota ipotesi in cui non fosse possibile effettuare il trasporto<\/strong> perch\u00e9 mancano auto o volontari per quella giornata, sar\u00e0 cura della MACC informare il richiedente dell\u2019impossibilit\u00e0.<\/p>\n

Maggiori informazioni sui trasporti cliccando qui<\/a><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il socio della MACC in regola con i versamenti delle quote associative matura il diritto al rimborso dopo 90 giorni dalla richiesta di ammissione, o dalla sua ricezione in caso di spedizione a mezzo postale (per i Soci di et\u00e0 compresa tra i 18 e i 75 anni, mentre per quelli over 75 vi sono diversi periodi di carenza). Trovate infine tutte le disposizioni qui sintetizzate sul nostro Regolamento generale. DIARIE, RIMBORSI E EROGAZIONI IN GENERE 1. Entro quanto tempo devo presentare la richiesta di rimborso? Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 90 giorni dalla data della prestazione… Continua a leggere<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1161,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-74","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5015,"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74\/revisions\/5015"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1161"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mutuastar.com\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}