Dal 1 aprile 2025 il servizio della Centrale Operativa Rete MutuaSalus sarà gestito dal nuovo partner Crea Welfare Srl.
La vostra carta MutuaSalus sarà sempre valida e sarà possibile chiamare il medesimo numero verde per informazioni sui servizi sanitari nazionali: 800 802165 (solo dall’Italia). La Centrale Operativa è attiva nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00. Per le chiamate ricevute fuori orario è previsto un form di richiesta con ricontatto dell’utente entro il primo giorno utile successivo.
Potete chiamare il numero verde per:
- Informazioni sulla rete di convenzioni MutuaSalus (rete sanitaria ed extrasanitaria);
- Orientamento telefonico e supporto alla prenotazione di prestazioni sanitarie nell’ambito della rete MutuaSalus;
- Informazioni sui centri per la riabilitazione e la cura degli anziani (case di riposo, ospedali per lunga degenza, centri termali, centri di riabilitazione);
- Prenotazione di consulenze telefoniche e videofoniche con medici e specialisti;
- Organizzazione e coordinamento dei seguenti servizi: consegna medicinali a domicilio; trasporto sanitario (rientro a domicilio dopo ricovero o trasferimento verso centri medici); supporto per il disbrigo di faccende domestiche.
