Dal 1 aprile 2025 il servizio della Centrale Operativa Rete MutuaSalus sarà gestito da Crea Welfare Srl.
Numero verde
La fruizione delle prestazioni e dei servizi sanitari è facilitata dal numero verde (800-802165 esclusivamente sul territorio italiano) già in uso e collegato con la Centrale Operativa Mutuasalus, alla quale possono rivolgersi telefonicamente i Titolari della Carta, specificando Nome e Cognome del Titolare e numero di codice personalizzato della Carta (presente sul lato frontale della stessa). Il servizio è attivo nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00. Per le chiamate ricevute fuori orario, è previsto un form di richiesta con ricontatto dell’utente entro il primo giorno utile successivo.
Prestazioni
La Carta permette di usufruire su tutto il territorio nazionale delle seguenti prestazioni:
- Accesso alla rete sanitaria, composta da più di 3.700 operatori sanitari convenzionati, e garanzia d’applicazione di tariffe agevolate e controllate;
- Corsia preferenziale d’accesso alle prestazioni sanitarie offerte in convenzione dagli operatori sanitari;
- Accesso alla rete extra-sanitaria, composta da più di 2.300 esercenti convenzionati, e garanzia d’applicazione di tariffe agevolate e controllate;
- Accesso ad eventi, iniziative e campagne di prevenzione organizzate dal tuo ente mutualistico.
Servizi gratuiti inclusi
- Informazioni sulla rete di convenzioni MutuaSalus (rete sanitaria ed extrasanitaria);
- Orientamento telefonico e supporto alla prenotazione di prestazioni sanitarie nell’ambito della rete MutuaSalus;
- Informazioni sui centri per la riabilitazione e la cura degli anziani (case di riposo, ospedali per lunga degenza, centri termali, centri di riabilitazione);
- Prenotazione di consulenze telefoniche e videofoniche con medici e specialisti;
- Organizzazione e coordinamento dei seguenti servizi:
- Consegna medicinali a domicilio;
- Trasporto sanitario (rientro a domicilio dopo ricovero o trasferimento verso centri medici);
- Supporto per il disbrigo di faccende domestiche.
Servizi a pagamento
Accesso rapido e tariffe agevolate per gli associati:
- Consulenza videofonica con medico di medicina generale o pediatra: costo della visita videofonica 39,00 €(l’appuntamento sarà fissato entro 60 minuti dalla richiesta)
- Consulenza videofonica con medici specialisti: costo della visita videofonica 48,00 € (l’appuntamento sarà fissato entro 48 ore dalla richiesta)
- Consegna medicinali a domicilio: solo costo dei medicinali
- Trasporto sanitario: solo costo del servizio di trasporto
- Prestazioni di assistenza domestica: solo costo della prestazione
Attenzione: MACC non può attivare i servizi per conto del socio. Al verificarsi delle eventuali esigenze da parte del socio, è necessario telefonare al numero della centrale direttamente, senza passare per la segreteria MACC. Per dettagli e modalità di fruizione si veda il regolamento allegato.
Regolamento Carta Mutuasalus valido dal 1 aprile 2025
